Пользовательское соглашение (публичная оферта)

1. Кто мы и о чём этот документ

1.1. Сайт polydrop.ru (далее — «Сайт», «polydrop») — каталог 3D-моделей, текстур, HDRI, декалей, кистей и других материалов для 3D-графики и анимации, а также сервисы для работы с ними. Сайтом владеет и управляет Шаймарданов Расим Анурович (ИНН 023500684406) — гражданин, который применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Оператор», «мы»). Реквизиты Оператора — в разделе 21.

1.2. Этот документ — публичная оферта: предложение заключить договор на условиях ниже с любым, кто их примет (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса РФ). Условия одинаковы для всех пользователей одной категории.

1.3. Вместе с этим соглашением действуют отдельные документы. Они опубликованы на Сайте, и соглашение ссылается на них там, где это нужно:

• Лицензия на ассеты — /license: что можно и чего нельзя делать со скачанными материалами;
• Тарифы — /pricing: дневной лимит бесплатных скачиваний, цены подписок и пакетов токенов;
• Правила генерации «Изображение → 3D» — /generate/rules: требования к изображениям, стоимость модели в токенах, ограничения беты;
• Политика обработки персональных данных — /privacy.

Все документы собраны на странице /documents. Правила контента в этом соглашении — это пункты 9.6 и 10.2; для генерации их подробнее раскрывает /generate/rules.

1.4. Согласия на обработку персональных данных (/consent), на передачу изображений за рубеж (/generate/rules#consent) и на рекламную рассылку (/consent/marketing) в это соглашение не входят. Каждое из них оформляется отдельным документом и отдельной галочкой, которая по умолчанию не отмечена; принятие соглашения не означает, что вы их дали. Без согласия на рассылку Сайтом можно пользоваться полностью; без согласия на передачу за рубеж недоступна только генерация.

1.5. Если отдельный документ противоречит этому соглашению, действует соглашение, если только в отдельном документе прямо не сказано, что он уточняет конкретный пункт соглашения в пользу пользователя.

2. Термины

• Пользователь, вы — человек или организация, принявшие соглашение. Потребитель — пользователь-гражданин, который пользуется Сайтом для личных нужд, не связанных с предпринимательством. Пользователь-предприниматель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие соглашение в этом качестве. Гражданин без статуса индивидуального предпринимателя считается потребителем.
• Аккаунт — ваша учётная запись на Сайте.
• Ассет — материал из каталога: модель, текстура, HDRI, декаль, кисть и т. п., вместе с файлами и описанием.
• Бесплатный тариф — доступ к бесплатным ассетам без оплаты, в пределах дневного лимита.
• Подписка — платный доступ к каталогу на оплаченный период (тарифы Standard, Pro, Max).
• Токены — внутренние единицы Сайта для оплаты генерации. Какие бывают токены и как они работают — в разделе 8.
• Генерация — услуга «Изображение → 3D»: по изображению, которое вы загрузили, строится 3D-модель.
• Поставщик — сторонняя компания, чья нейросеть строит модель при генерации. Перечень поставщиков — в пункте 9.3.
• Результат — 3D-модель и сопутствующие файлы (например, GLB, STL, миниатюра), полученные при генерации.
• Пользовательский контент — то, что вы размещаете или загружаете на Сайт сами: комментарии, изображения для генерации, их названия, отзывы о результате, жалобы.
• Автор — пользователь, который размещает свои ассеты в каталоге (раздел 11).
• Сутки — календарные сутки по московскому времени, с 00:00 до 24:00.

3. Как заключается договор

3.1. Договор считается заключённым (оферта принята), когда вы совершаете любое из действий: входите на Сайт по ссылке из письма, через VK ID или Яндекс ID впервые, оплачиваете подписку или пакет токенов. Перед этим Сайт показывает ссылку на соглашение.

3.2. Просматривать каталог и страницы ассетов можно без аккаунта. Для этого договор не нужен, но действуют правила пользования Сайтом из разделов 5, 13 и Лицензия на ассеты — для скачанных файлов.

3.3. Возраст. Пользоваться Сайтом можно с 14 лет. Если вам от 14 до 18 лет, вам доступны бесплатные возможности Сайта: каталог, бесплатные скачивания, избранное и комментарии. Оплачивать подписки и токены и пользоваться генерацией — только с 18 лет: перед первой оплатой и перед первой генерацией Сайт попросит это подтвердить. Если вам меньше 18 лет, платные услуги и генерация вам недоступны. Родитель может покупать со своего аккаунта, но купленное используется только в его аккаунте (токены передавать нельзя, п. 8.7).

3.4. Пользователь-предприниматель, принимая соглашение, подтверждает, что человек, действующий от его имени, имеет на это полномочия.

3.5. Договор бессрочный. Как он прекращается — в разделе 15.

4. Аккаунт

4.1. Войти можно тремя способами: по одноразовой ссылке, которую мы присылаем на вашу почту; через VK ID; через Яндекс ID. Паролей Сайт не хранит.

4.2. Аккаунт принадлежит тому, кто владеет почтой или аккаунтом VK или Яндекса, через которые выполнен вход. Храните доступ к ним в тайне: всё, что сделано из вашего аккаунта, мы считаем сделанным вами, пока вы не сообщите нам, что доступ получил кто-то другой. Об этом пишите на support@polydrop.ru — мы ограничим аккаунт и поможем вернуть доступ.

4.3. Один человек — один аккаунт. Создавать дополнительные аккаунты, чтобы повторно получать подарочные токены, обходить дневной лимит или блокировку, нельзя.

4.4. Публичная подпись. Под комментариями показывается публичное имя, которое вы сами задали в настройках профиля; его можно в любой момент сменить на псевдоним. Пока вы его не задали, подпись — «Пользователь polydrop». Имя, полученное от VK ID или Яндекс ID, публично не показывается. «Пользователь polydrop» показывается и тогда, когда имя совпадает с началом адреса почты, похоже на ссылку или содержит запрещённые слова. У Автора с профилем автора подписью служит имя из этого профиля. Почта публично не показывается никогда.

4.5. Мы можем попросить подтвердить, что аккаунт ваш, если есть признаки чужого входа или вы просите вернуть деньги.

5. Каталог и скачивание

5.1. В каталоге есть ассеты трёх видов происхождения: подготовленные Оператором; взятые из открытых источников под лицензией CC0 (например, Poly Haven и ambientCG) с указанием источника и автора; позже — размещённые Авторами (раздел 11).

5.2. Что можно делать со скачанным ассетом, определяет Лицензия на ассеты (/license). Это соглашение её не заменяет и не меняет. Скачивая ассет, вы принимаете условия Лицензии для этого ассета. Для ассетов CC0 мы не даём и не ограничиваем больше прав, чем даёт CC0; дневной лимит — это условие доступа к Сайту, а не ограничение лицензии.

5.3. Файлы скачиваются по временной ссылке, которую Сайт выдаёт после проверки, доступен ли вам этот ассет. Передавать такие ссылки другим людям и размещать их где-либо нельзя.

5.4. Мы можем обновлять, заменять и убирать ассеты из каталога — например, по жалобе правообладателя или если источник изменил условия. Права по Лицензии на уже скачанные файлы от этого не пропадают, кроме случая, когда ассет убран потому, что нарушает чужие права: тогда мы сообщим об этом, если сможем, и попросим прекратить его использование. Если такой ассет вы получили по подписке, по вашему запросу мы продлим подписку на [N] дней или вернём соответствующую часть платы.

5.5. Описания, превью и 3D-просмотр на Сайте помогают выбрать ассет. Проверьте файл перед использованием в проекте: мы следим за качеством каталога, но программы и настройки у всех разные.

6. Бесплатный тариф

6.1. Бесплатные ассеты можно скачивать без оплаты, после входа в аккаунт. В сутки можно скачать не больше N разных бесплатных ассетов. Повторное скачивание того же ассета в те же сутки, в том числе в другом формате, лимит не тратит; собственные ассеты Автора в его лимит не входят. Текущее значение N указано на странице /pricing и на странице ассета. Счётчик обнуляется в 00:00 по Москве.

6.2. Мы можем изменить лимит, предупредив об этом на Сайте не позднее чем за 15 дней. Уменьшение лимита не затрагивает уже скачанные файлы и оплаченные подписки.

6.3. Запрещено обходить лимит: заводить несколько аккаунтов, скачивать программами-роботами, массово выгружать каталог.

7. Подписки и оплата

7.1. Подписки Standard, Pro и Max дают доступ к платным ассетам и [ЧТО ЕЩЁ ВХОДИТ: число скачиваний, токены подписки] на оплаченный период. Состав каждой подписки, её цена и длительность периода указаны на странице /pricing. Цены — в рублях. НДС не облагаются: Оператор применяет налог на профессиональный доход и плательщиком НДС не является.

7.2. Оплата принимается через ЮKassa (НКО «ЮМани» [УТОЧНИТЬ НАИМЕНОВАНИЕ]). Данные банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса; Сайт их не получает и не хранит. Доступны карты «Мир» и [ДРУГИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ]. Чек формируется в приложении ФНС России «Мой налог» и приходит на вашу почту; если деньги возвращаются, чек аннулируется.

7.3. Автопродление включается только если вы сами отметили отдельную галочку при оплате и приняли [Соглашение об автоплатежах — ССЫЛКА]. По умолчанию галочка не отмечена. Отключить автопродление можно в кабинете в любой момент; до очередного списания мы напоминаем о нём письмом не позднее чем за 3 дня.

7.4. Цена действующего оплаченного периода не меняется. Новая цена применяется только к следующим периодам и только после уведомления за 15 дней; если вы не согласны, отключите автопродление.

7.5. Вы можете отказаться от подписки в любой момент. Тогда мы возвращаем деньги за неиспользованную часть оплаченного периода: цена периода × число неиспользованных дней ÷ число дней периода. Из этой суммы вычитается стоимость токенов подписки, израсходованных сверх доли, пропорциональной использованным дням, по цене [X ₽ за токен], которая указана на /pricing до оплаты. Если вы не просите вернуть деньги, подписка просто действует до конца оплаченного периода.

7.6. Пакеты токенов оплачиваются так же, по пунктам 7.2 и 7.4. Токены зачисляются после подтверждения оплаты платёжным сервисом.

8. Токены

8.1. Что это. Токены — внутренние единицы Сайта, которыми оплачивается генерация. Купленные токены — это ваша предоплата за будущие генерации. Токены не являются деньгами или электронными деньгами, у них нет номинала в рублях вне Сайта, их нельзя вывести, обменять на товары третьих лиц или потратить за пределами Сайта.

8.2. Сколько стоит генерация. Стоимость одной генерации в токенах указана на странице /generate/rules и в форме генерации до её запуска.

8.3. Виды токенов и их сроки.

Срок каждого начисления виден в кабинете → «Токены». По истечении срока неизрасходованные подарочные и подписочные токены сгорают.

8.4. В каком порядке тратятся. Сначала списываются токены, у которых срок кончается раньше. Токены без срока (купленные) тратятся последними, начиная с самого раннего пакета. Если у двух начислений одинаковый срок, купленные тратятся после остальных. Так у вас дольше сохраняются токены, которые можно вернуть деньгами.

8.5. Резерв. Когда вы отправляете изображение на генерацию, нужное количество токенов не списывается, а резервируется: они перестают быть доступными, но остаются вашими. Токены окончательно списываются, только когда готовый результат передан вам.

8.6. Автоматический возврат резерва. Зарезервированные токены возвращаются на баланс без заявления, если:

• модератор отклонил изображение (п. 9.6);
• изображение не проверено в течение 72 часов;
• поставщик отказался обрабатывать изображение по своим правилам модерации или признал его непригодным;
• поставщик не построил модель, не вернул её в срок из п. 9.2 или вернул технически непригодный результат (п. 9.9);
• вы отменили генерацию до её отправки поставщику;
• вы отозвали согласие на передачу за рубеж, пока модель ждала проверки или стояла в очереди (п. 9.4);
• генерация остановлена по нашей инициативе или из-за сбоя.

Если за время резерва срок исходного начисления истёк, возвращённые токены действуют ещё 7 дней с момента возврата. Купленные токены возвращаются бессрочными, как были.

8.7. Передача. Токены привязаны к аккаунту. Передать, подарить или продать их другому пользователю нельзя.

8.8. Возврат денег за купленные токены. Вы можете в любой момент отказаться от неизрасходованных купленных токенов и получить за них деньги. Для этого напишите с почты вашего аккаунта на support@polydrop.ru или воспользуйтесь формой в кабинете [ЕСЛИ БУДЕТ].

• Купленные токены тратятся начиная с самого раннего пакета (п. 8.4). Возврат считается отдельно по каждому пакету, из которого остались токены: сумма, уплаченная за пакет, ÷ число купленных токенов в нём (без бонусных) × неизрасходованный остаток этого пакета. Бонусные токены к пакету (п. 8.3) в цену пакета не входят и деньгами не возвращаются.
• Возврат не зависит от того, тратили ли вы подарочные или подписочные токены и тратили ли часть купленных.
• Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 дней с получения заявления. Если так вернуть нельзя (например, карта закрыта), мы попросим реквизиты.
• Зарезервированные под идущую генерацию токены возвращаются после её завершения или отмены.
• Потраченные на полученные результаты токены деньгами не возвращаются: услуга оказана. Если результат технически непригоден, действует пункт 9.9.

8.9. Изменение стоимости генерации. Если стоимость генерации в токенах растёт, для уже купленных токенов вы можете либо пользоваться ими по новой цене, либо вернуть их остаток деньгами по пункту 8.8. О повышении мы предупреждаем не позднее чем за 15 дней. Для токенов подписки текущего оплаченного периода стоимость генерации не повышается до конца этого периода. Снижение цены действует сразу.

8.10. Подарочные токены, начисленные по ошибке (сбой, двойное зачисление) или полученные в нарушение пункта 4.3, мы вправе списать, сообщив вам причину. Купленные токены и токены подписки так списать нельзя.

9. Генерация «Изображение → 3D»

Как устроена услуга

9.1. Закрытая бета. Сейчас генерация доступна только пользователям, которых мы пригласили или пустили из листа ожидания. Мы вправе менять порядок доступа, возможности и ограничения сервиса. Если мы полностью закроем генерацию, неизрасходованные купленные токены можно вернуть деньгами по пункту 8.8, токены подписки текущего периода учитываются при возврате части платы за подписку по пункту 7.5, а подарочные сгорают по своим срокам. Генерация доступна только с 18 лет (п. 3.3).

9.2. Что происходит с изображением.

1. Вы загружаете изображение, даёте ему название, выбираете модель (если доступно несколько) и отправляете на генерацию. Токены резервируются.
2. Модератор-человек проверяет каждое изображение по Правилам контента. Пока проверка не пройдена, изображение никуда за пределы Сайта не отправляется.
3. После одобрения наш сервер отправляет поставщику выбранной модели только само изображение — без метаданных съёмки (EXIF), имени, почты и IP-адреса. Из копии для поставщика EXIF удаляется всегда; обычно ваш браузер удаляет его ещё до загрузки к нам.
4. Поставщик строит модель, мы переносим результат в наше хранилище в России и показываем его вам.

Сроки оказания услуги. Проверка изображения — до 72 часов с отправки на генерацию. Построение модели после одобрения обычно занимает несколько минут; если поставщик не вернул модель за 20 минут после получения изображения, генерация считается несостоявшейся и резерв возвращается автоматически (п. 8.6). Если модель не готова через 24 часа после одобрения по любой причине, вы вправе отказаться от генерации — резерв вернётся полностью.

9.3. Поставщики и модели. Модели строят нейросети сторонних поставщиков технологий генерации 3D. На Сайте они называются Model M и Model T. Поставщики — иностранные компании (США; Гонконг, КНР), изображения обрабатываются на их серверах в США. Какие модели сейчас доступны, видно в форме генерации; если доступны обе, модель выбираете вы. Изображение получает только поставщик выбранной модели. Если генерация не удалась, вы можете сами повторить её в другой модели — тогда то же изображение получит и второй поставщик. Наименования и страны получателей указаны в Согласии на трансграничную передачу (/generate/rules#consent). Новый поставщик появится только после новой редакции этого согласия, которую вы примете отдельно; до этого ваши изображения другим поставщикам не передаются.

9.4. Согласие на передачу за рубеж. Генерация возможна только после того, как вы отдельно дали согласие на трансграничную передачу изображений (галочка перед первой генерацией или кнопка в кабинете → «Настройки» → «Согласия и уведомления»; по умолчанию не отмечена). Там же его можно отозвать. После отзыва новые изображения за рубеж не отправляются; если модель ещё ждала проверки или стояла в очереди, мы отменяем её и возвращаем токены; уже построенные модели остаются у вас. Изображения, которые поставщик уже получил, вернуть назад мы не можем — как долго их хранит поставщик, сказано в тексте согласия.

9.5. Ограничения беты.

• одновременно строится одна ваша модель;
• неотправленный черновик тоже один: новая загрузка заменяет предыдущий черновик;
• не больше 30 загрузок изображений в сутки;
• не больше N запусков генерации в сутки; текущее N указано в форме генерации;
• у беты есть общий дневной объём: когда он исчерпан, новые запуски закрыты до следующих суток;
• изображение — JPG или PNG, до 20 МБ, не меньше 256 пикселей по каждой стороне.

Подробные требования к изображению (что на нём должно быть) — на /generate/rules.

Проверка и нарушения

9.6. Какие изображения мы не принимаем. Кроме запрещённого Правилами контента, в бете не принимаются изображения:

• с людьми, лицами или частями тела, по которым можно узнать человека;
• с документами, номерами машин, адресами, экранами с личной информацией;
• на которые у вас нет прав: чужие фото, кадры из фильмов и игр, чужие 3D-работы, если их правообладатель не разрешил переработку;
• с товарными знаками и логотипами, если вы не их владелец или не имеете разрешения;
• с оружием и его частями, взрывными устройствами;
• со сценами насилия и материалами «18+».

Если изображение отклонено, мы сообщаем причину, а резерв токенов возвращаем полностью. Никаких штрафов за отклонённое изображение нет.

9.7. Повторные нарушения. Если вы раз за разом загружаете явно запрещённые изображения, мы можем: предупредить вас; временно закрыть вам доступ к генерации; при грубых или систематических нарушениях — прекратить доступ к генерации совсем или заблокировать аккаунт по разделу 15. Токены при этом не изымаются: неизрасходованные купленные токены можно вернуть деньгами. Изображения с признаками преступления (например, сексуальное насилие над детьми) мы обязаны передавать уполномоченным органам.

9.8. Ваши гарантии. Загружая изображение, вы подтверждаете, что имеете право его использовать и перерабатывать в 3D-модель, что на нём нет людей и чужих персональных данных и что оно не нарушает закон и Правила контента. Если из-за нарушения этих гарантий к Оператору предъявят обоснованные претензии, вы возмещаете Оператору подтверждённые убытки в пределах, установленных законом.

Качество и сбои

9.9. Чего ожидать от результата. Модель строит нейросеть, поэтому результат вероятностный: одно и то же изображение может дать разные модели; форма, текстуры, масштаб и мелкие детали могут отличаться от оригинала; скрытые на изображении стороны нейросеть «додумывает». Это свойство услуги, о котором мы предупреждаем заранее, а не её недостаток. Мы не обещаем, что результат подойдёт для конкретной цели — например, для 3D-печати без доработки.

Технически непригодным считается результат, который не получен; файл которого не открывается или повреждён; модель которого пустая или явно не связана с загруженным изображением из-за сбоя. Если вы получили такой результат, а автоматика этого не заметила, напишите нам со ссылкой на модель. После проверки мы на ваш выбор бесплатно повторим генерацию или вернём токены; возвращённые купленные токены можно получить деньгами по пункту 8.8. Это не ограничивает других ваших прав по закону о защите прав потребителей.

9.10. Зависимость от поставщиков. Поставщик может менять свои модели, ограничения и цены, временно не работать или прекратить работу с нами. Мы отвечаем перед вами за услугу сами и не перекладываем ответственность на поставщиков: если генерация не выполнена из-за них, резерв возвращается по пункту 8.6. Если поставщик надолго недоступен, мы сообщим об этом на Сайте.

Результат

9.11. Права на результат. Российский закон признаёт автором только человека, творческим трудом которого создано произведение, поэтому модель, построенная нейросетью без вашего творческого вклада, может вовсе не охраняться авторским правом. С учётом этого:

• все права на результат, какие возникают у Оператора по закону и по договорам с поставщиками, переходят к вам в момент, когда результат становится доступен в кабинете. Дополнительной платы за это нет. Это происходит с учётом прав, которые поставщик оставляет за собой по своим условиям; они перечислены в Согласии на трансграничную передачу;
• Оператор не претендует на результат, не продаёт его и не размещает в каталоге без вашего отдельного разрешения;
• мы не гарантируем, что результат охраняется авторским правом, что его можно зарегистрировать или что он не похож на чужие работы. Если вы доработали модель своим творческим трудом, права на доработку возникают у вас по закону;
• если модель повторяет чужой объект (персонаж, дизайн, товарный знак), права на этот объект остаются у его правообладателя.

9.12. Что Оператор делает с изображениями и результатами. Для оказания услуги вы разрешаете Оператору безвозмездно хранить ваши изображения и результаты, создавать их технические копии (в том числе резервные), показывать их вам и модератору и передавать изображение поставщику по пункту 9.2 — на время хранения по пункту 9.13. Мы не используем ваши изображения и результаты для обучения нейросетей и для рекламы. Как с изображениями обращаются поставщики, сказано в Согласии на трансграничную передачу: условия поставщиков различаются, и поставщик может использовать полученные изображения для улучшения своих сервисов, в том числе для обучения нейросетей, если письменно не подтвердил нам иное.

9.13. Хранение и доступ.

• Изображения и результаты хранятся в закрытой части хранилища в России. Видите их только вы (по временным ссылкам) и модераторы.
• Загруженное, но не отправленное изображение (черновик) удаляется через 7 дней; новая загрузка сразу заменяет прежний черновик. Изображение, которое вернулось в черновики после отмены, отзыва согласия или 72 часов без проверки, тоже хранится 7 дней.
• Изображение, отклонённое на проверке или поставщиком, и неудачные попытки хранятся в «Моих моделях», пока вы их не удалите.
• Готовая модель и её исходное изображение хранятся, пока вы их не удалите или не удалите аккаунт. Удалить модель можно в кабинете → «Мои модели», кроме времени, пока она строится; модель на проверке или в очереди сначала отменяется с возвратом токенов. После удаления копии в резервных копиях стираются в течение 30 дней.
• Скачайте нужные файлы к себе: после удаления модели или аккаунта восстановить их нельзя.

9.14. Пометка ИИ. Результат создан с помощью искусственного интеллекта. Сайт отмечает это в кабинете. Если вы публикуете результат или его визуализации, рекомендуем указывать, что модель сгенерирована ИИ. Не удаляйте и не изменяйте служебные метки о создании ИИ, если поставщик добавил их в файл: этого требуют условия поставщиков.

9.15. Отзывы о результате. Вы можете оценить модель и оставить отзыв. Мы используем оценки и отзывы только для улучшения сервиса, публично не показываем.

10. Комментарии и другой пользовательский контент

10.1. Под ассетами можно оставлять комментарии, отмечать полезные и жаловаться на них. Вы отвечаете за то, что пишете, и за соблюдение Правил контента.

10.2. Что нельзя (подробно — в Правилах контента): нарушать закон РФ; оскорблять, травить и угрожать; публиковать чужие персональные данные, контакты и изображения людей без их согласия; распространять клевету; размещать рекламу, спам, ссылки на вредоносные и пиратские ресурсы; публиковать чужие материалы без права на это.

10.3. Модерация.

• Комментарий — до 1000 символов; отправлять можно не чаще раза в 20 секунд и не больше 30 комментариев в сутки.
• Комментарий с явной ссылкой или адресом почты не публикуется: Сайт сразу просит его исправить.
• Комментарий с замаскированной ссылкой, контактом или словом из списка запрещённых уходит на ручную проверку. Первые 5 комментариев нового пользователя проверяются всегда.
• Пока комментарий на проверке, его видите только вы и модератор. Модератор решает в течение 2 дней.
• Модератор вправе скрыть или удалить комментарий, нарушающий правила, и запретить вам комментировать на 1, 7 или 30 дней. Срок запрета и его причину вы видите на странице ассета и в кабинете.

Решение принимает человек, а не программа. Не согласны — напишите на support@polydrop.ru, решение пересмотрит другой модератор или Оператор, если это возможно, в течение 10 рабочих дней.

10.4. Лицензия на комментарии. Публикуя комментарий, вы безвозмездно разрешаете Оператору показывать его на Сайте всем посетителям, хранить и делать технические копии — по всему миру, пока комментарий опубликован, а в резервных копиях — ещё до 30 дней после удаления. Права на текст остаются у вас.

10.5. Свой комментарий вы можете удалить в любой момент, кроме комментария, который уже скрыл модератор: его решение остаётся в силе. При удалении текст стирается, отметки «Полезно» к нему снимаются, а на его месте остаётся пометка «Комментарий удалён» с датой, чтобы ответы других людей не потеряли смысл. Ответы других людей не удаляются — ни при удалении комментария, ни при удалении вашего аккаунта.

11. Авторы и размещение ассетов

11.1. Пока в каталоге размещают ассеты только Оператор и открытые источники CC0. Профиль автора (имя, описание, город) публичен.

12. Жалобы на нарушения прав

12.1. Если вы считаете, что материал на Сайте — ассет, превью, комментарий или что-то ещё — нарушает ваши права или закон, напишите на support@polydrop.ru. В жалобе укажите:

• кто вы и как с вами связаться (для организации — наименование, ИНН, представитель и его полномочия);
• ссылку на материал;
• какое право нарушено и чем это подтверждается (для авторских и смежных прав — сведения о произведении и о ваших правах на него);
• что вы просите сделать;
• указание, что вы не давали разрешения на размещение этого материала на Сайте;
• подтверждение, что сведения в жалобе достоверны;
• согласие на обработку ваших персональных данных для рассмотрения жалобы (если вы гражданин или индивидуальный предприниматель).

12.2. Сроки.

• Заявление правообладателя о нарушении авторских или смежных прав, оформленное по пункту 12.1, мы рассматриваем и ограничиваем доступ к материалу не позднее чем через 24 часа после получения — или отвечаем, почему не можем это сделать (например, если у нас есть доказательства законности материала).
• Жалобы на использование изображения человека, клевету и материалы, запрещённые законом, рассматриваем в приоритетном порядке; явное нарушение закрываем сразу после проверки.
• Прочие жалобы — в течение 10 рабочих дней.

12.3. Если материал разместил пользователь, мы сообщаем ему о жалобе и о принятых мерах. Он может прислать возражения с доказательствами своих прав; мы передадим их заявителю и можем восстановить доступ, если жалоба не подтвердилась.

12.4. Для материалов, которые размещают пользователи и Авторы, Оператор действует как информационный посредник (статья 1253.1 ГК РФ): мы не проверяем каждый материал заранее, но принимаем меры по обоснованным жалобам. За ассеты, которые Оператор разместил сам, в том числе импортированные из открытых источников, и за услугу генерации мы отвечаем как их поставщик, а не как посредник.

13. Общие правила пользования Сайтом

13.1. Нельзя:

• мешать работе Сайта: перегружать его запросами, искать и использовать уязвимости, обходить ограничения доступа, лимиты и проверки;
• собирать данные и файлы Сайта программами-роботами, кроме обычной индексации поисковыми системами;
• выдавать себя за другого человека или за Оператора;
• продавать, сдавать или передавать доступ к своему аккаунту и подписке;
• использовать Сайт для деятельности, запрещённой законом.

13.2. Дизайн, тексты, программный код, логотип и название Сайта принадлежат Оператору или используются им законно. Пользоваться ими за пределами обычного использования Сайта можно только с нашего разрешения, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

13.3. Мы постоянно развиваем Сайт и можем менять его интерфейс и функции. Если изменение затрагивает то, за что вы уже заплатили, действуют пункты 7.4, 8.9 и 17.3.

14. Ответственность

14.1. Стороны отвечают за неисполнение договора по закону РФ. Ни одно условие этого соглашения не ограничивает права потребителя, установленные законом, — если такое условие найдётся, оно к потребителю не применяется.

14.2. Мы делаем всё разумное, чтобы Сайт работал без перерывов, но иногда он может быть недоступен — из-за обновлений, профилактики или сбоев. О плановых работах, которые займут больше 1 часа, стараемся предупредить заранее. Если из-за нашего сбоя вы не смогли воспользоваться оплаченной подпиской заметное время, напишите нам — продлим подписку или вернём деньги за это время.

14.3. Оператор не отвечает:

• за то, как вы используете ассеты и результаты за пределами Сайта, если вы нарушили Лицензию, закон или чужие права;
• за содержание комментариев и других материалов пользователей — до тех пор, пока мы не узнали о нарушении по правилам раздела 12;
• за работу чужих сайтов, на которые ведут ссылки, и за сервисы VK ID и Яндекс ID;
• за последствия, вызванные тем, что вы передали доступ к почте или аккаунту другому человеку;
• за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

14.4. Для пользователей-предпринимателей дополнительно: Оператор не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки, а общий размер его ответственности ограничен суммой, которую пользователь заплатил Оператору за 3 месяца до события, ставшего причиной претензии. Это ограничение не применяется к умышленному нарушению и к потребителям.

15. Приостановка, блокировка, прекращение договора и удаление аккаунта

15.1. Вы можете прекратить договор в любой момент: удалите аккаунт в кабинете → «Настройки» → «Удалить аккаунт». Администратор и Автор, у которого есть ассеты в каталоге, удаляют аккаунт через обращение на support@polydrop.ru. Пока строится модель, удалить аккаунт нельзя — обычно это несколько минут.

15.2. Пока на балансе есть купленные токены или действует подписка, удалить аккаунт в кабинете нельзя. Сначала оформите возврат по пунктам 7.5 и 8.8 или напишите на support@polydrop.ru: мы вернём деньги за остаток и затем удалим аккаунт в течение 10 рабочих дней.

15.3. Что происходит при удалении аккаунта. Удаляются: профиль и привязанные способы входа, история скачиваний, избранное, подарочные токены и история операций с ними, изображения и модели из генерации (включая файлы в хранилище), текст ваших комментариев — на их месте остаются пометки «Комментарий удалён», ответы других людей сохраняются (п. 10.5). Записи о купленных токенах, платежах и возвратах, а также журнал согласий хранятся отдельно от аккаунта в сроки, указанные в Политике обработки персональных данных. Копии данных в резервных копиях стираются в течение 30 дней. Скачанные ассеты и результаты можно продолжать использовать на прежних условиях.

15.4. Мы можем ограничить доступ к отдельным функциям (например, к комментариям или генерации) или заблокировать аккаунт только в следующих случаях:

• вы размещали материалы, запрещённые законом;
• вы систематически нарушали правила после предупреждения (п. 9.7, 10.3);
• вы обходили лимиты, создавали аккаунты для повторных подарков или мешали работе Сайта;
• этого требует решение суда или предписание уполномоченного органа.

Об ограничении функции (например, запрете комментировать) мы сообщаем в кабинете или на странице, где действует ограничение; о блокировке аккаунта — письмом на почту аккаунта. В сообщении сказано, что ограничено, почему и как это обжаловать (срок рассмотрения — как в п. 10.3).

Блокировка аккаунта означает отказ Оператора от договора. Он оформляется по пункту 2 статьи 782 ГК РФ: мы возвращаем деньги за неизрасходованные купленные токены и неиспользованную часть подписки по пунктам 7.5 и 8.8 и возмещаем иные убытки, если этого требует закон. Свои модели вы можете скачать в течение 30 дней, если это не противоречит закону или решению уполномоченного органа.

15.5. Если мы закрываем Сайт или платную услугу целиком, мы предупреждаем об этом не позднее чем за 30 дней, возвращаем деньги за купленные токены и неиспользованную часть подписок и даём скачать ваши модели.

16. Неактивные аккаунты

16.1. Сейчас мы не удаляем аккаунты за неактивность.

16.2. Если мы решим это ввести, правило появится только в новой редакции соглашения по разделу 17 и будет действовать на таких условиях: неактивным считается аккаунт, в который не входили не меньше 24 месяцев подряд; вход любым способом делает аккаунт снова активным, тратить что-либо не нужно; перед удалением мы предупредим письмом на почту аккаунта не позднее чем за 30 дней; аккаунт с купленными токенами или действующей подпиской за неактивность не удаляется, и токены не сгорают.

17. Изменение соглашения

17.1. Мы можем изменить соглашение. О существенных изменениях сообщаем письмом на почту аккаунта и на Сайте не позднее чем за 15 дней до вступления в силу, с кратким описанием, что меняется. Действующие и прежние редакции публикуются на странице /documents.

17.2. Изменения, которые нужны по закону или только улучшают ваше положение, могут вступать в силу со дня публикации.

17.3. Новые условия действуют на будущее. Они не меняют цену и состав уже оплаченного периода подписки и не повышают стоимость генерации для купленных токенов иначе, чем по пункту 8.9.

17.4. Существенные изменения начинают действовать для вас после того, как вы примете новую редакцию: при следующем входе Сайт покажет её с кнопкой «Принимаю». Если вы не согласны, вы можете прекратить договор (п. 15.1) и вернуть деньги за купленные токены и неиспользованную часть подписки. До принятия новой редакции уже оплаченные токены и подписка обслуживаются на прежних условиях.

18. Уведомления и переписка

18.1. Мы пишем вам на почту аккаунта и показываем уведомления в кабинете. Юридически значимые сообщения (о блокировке аккаунта, изменении соглашения, возврате денег) отправляются на почту. О ходе генерации, токенах и ограничении отдельных функций мы сообщаем в кабинете и на страницах Сайта; письма об этом появятся позже.

18.2. Вы пишете нам на support@polydrop.ru — желательно с почты аккаунта, чтобы мы могли его найти. Обычные вопросы — отвечаем в течение 3 рабочих дней; требования о возврате денег — в течение 10 дней; запросы о персональных данных — в сроки, указанные в Политике обработки персональных данных.

18.3. Служебные письма — ссылка для входа, чеки, сообщения о токенах, генерации, блокировке, изменении условий — не являются рекламой и приходят без отдельного согласия. Рекламу и новости мы присылаем только тем, кто дал на это отдельное согласие (/consent/marketing), и в каждом таком письме есть ссылка для отписки.

19. Споры

19.1. К договору применяется право Российской Федерации.

19.2. Если что-то пошло не так, напишите нам на support@polydrop.ru — большинство вопросов решается перепиской. Мы отвечаем на претензию в течение 10 дней.

19.3. Потребитель не обязан сначала направлять претензию и может сразу обратиться в суд — по своему выбору: по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту жительства Оператора.

19.4. Для пользователей-предпринимателей претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 30 дней. Оператор — гражданин, а не индивидуальный предприниматель, поэтому споры рассматриваются в суде общей юрисдикции по месту жительства Оператора.

20. Заключительные положения

20.1. Если какое-то условие окажется недействительным, остальные продолжают действовать.

20.2. Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных и отдельным согласиям (п. 1.4). Это соглашение согласий на обработку персональных данных не содержит.

20.3. Пользователь может передать свои права по договору другому лицу только с согласия Оператора. Если Оператор зарегистрируется как индивидуальный предприниматель или сменит налоговый режим, договор продолжает действовать: сторона договора остаётся той же, а новые реквизиты мы опубликуем в разделе 21. Другому лицу — например, организации, созданной для Сайта, или новому владельцу Сайта — Оператор может передать договор только с вашего согласия: мы сообщим об этом не позднее чем за 30 дней, а если вы не согласны, договор прекращается с возвратом денег по разделу 15.

20.4. Договор заключается на русском языке. Если на Сайте появится перевод, при расхождении действует русский текст.

21. Реквизиты Оператора